疫後非學不可的新溝通力！雲端談生意、管理人才都靠它

2021年7月15日 週四 上午10:00·6 分鐘 (閱讀時間)

文／李雅筑

直播新盛世來了！當老闆變身網紅、公司進化成電視台⋯

根據統計，疫情間直播需求大爆發，如台灣臉書近兩年來每月直播貼文數成長近兩倍，Line官方帳號今年每月直播量也增加逾兩倍，從線上旅遊、宮廟拜拜到健身教練，統統直播中。

連台灣企業500大的老闆們，也率先用直播做管理、徵才、跨國串聯。神基科技董事長黃明漢，去年起每一到兩週對內開直播節目；群聯電子董事長潘健成，則親自下海做直播徵才，線上回答準新鮮人提問；紡織業大廠旭榮集團等甚至在公司打造專屬直播間，讓業務學習用直播做生意⋯。

貨運運費及試算

國內運費：

黑貓宅急便 - 按這試算
台灣宅配通 - 按這試算
嘉里大榮物流 - 按這試算
郵局 - 按這試算
新竹物流 - 按這計算

國外運費：

華美航運 - 按這試算
Fed-Ex - 按這試算

如何聘用、發展及留住頂級人才

偉大的公司是由Ａ級人才所構成的，其中的秘訣在於錄用、晉升並且留住Ａ級人才。研究顯示大約只有四分之一被聘僱或晉升的人最終表現得像個Ａ級人才，其餘四 分之三(Ｂ級或Ｃ級人才)則是誤用或不當升遷。透過獎勵Ａ級人才、改善Ｂ級人才及淘汰Ｃ級人才，公司會變得越來越成功。在這個過程當中，關鍵的技巧在於掌握 topgrading 面談法(the topgrading Interview)、發展Ａ級人才、及讓Ａ級人才維持Ａ級表現的技巧。

Topgrading 是每個經理人的優先要務

你可能會懷疑有沒有做到 topgrading 會對公司有什麼影響？目前一般的公司大約只錄用了 25% 的Ａ級人才，只晉升了 25% 的Ａ級人才，管理階層中也只有約 25%~40% 的Ａ級人才，但成功 topgraded 的公司則錄用了 90% 的Ａ級人才、晉升了 90% 的Ａ級人才、且最終管理階層中也有 90% 的Ａ級人才。

什麼是 Topgrading

Topgrading 是指在公司中用適當的薪酬水準以Ａ級人才填補每一個職位。如果是10個人的團隊，那麼就要用10個Ａ級人才或明確展現Ａ級潛力的人才來取代績效不佳的人 員。你不能接受一個由Ａ、Ｂ或Ｃ級人才混合而成的團隊，而是要盡可能讓你的團隊全部由Ａ級人才組成。當然，這個代價並不便宜。

臉書產品設計副總Julie Zhou：管理團隊的5大迷思

• 以「領導」方式管理，激勵團隊達標
• 廣納不同領域的專才，打造多元團隊
• 告訴員工「為何做」比「如何做」重要
• 員工不適任，「離開」就是最好的辦法
• 獲得團隊尊重，不用總是得到肯定